lunes, 26 de junio de 2017

Aplicaciones prácticas de Liderazgo

Como ya ha quedado reseñado en numerosas ocasiones en este blog, el ejercicio del liderazgo comporta el desarrollo de habilidades y competencias especificas. La capacidad de ejemplo es una de las principales, pero no la única. No obstante, conviene recordar que es uno de los factores clave; si las personas con responsabilidad sobre otras personas no son los primeros en dar un paso al frente, lo más probable es que nadie los siga y la organización se quede parada.

Pero también es función de los líderes saber poner en su lugar al conjunto de la empresa. Cuando las cosas vienen mal dadas, las personas que ejercen el liderazgo deben ser el elemento soporte del resto de las personas. Pero cuando las cosas van viento en popa también es función de los líderes no dejarse llevar por la euforia, por la sensación de que todos está logrado y no es necesario mejorar. Si ocurre eso, nuestros competidores no perderán la oportunidad de intentar desbancarnos de la posición que ocupe nuestra empresa en el mercado.

Una vez más vuelvo al campo del deporte para ilustrar estos planteamientos, Y lo hacemos con la experiencia de una persona que ha ejercido un liderazgo firme en medio de grandes estrellas. En el siguiente vídeo se presentan las reflexiones del ex capitán del FC Barcelona y de la selección española de fútbol, Carles Pujol, en el transcurso de un encuentro de Wobi Internacional.




lunes, 19 de junio de 2017

¿Dinero o Personas?

Para todas las empresas, al menos de palabra, las personas son lo más importante. Bueno, igual no. Igual peco de optimista y hay empresas que no se cortan un pelo y van directamente a aquello de que "lo que de verdad importa es el retorno de la inversión", o sea, el beneficio puro y duro. Pero si es cierto que existe una corriente mayoritaria empresarial que centra el discurso en la importancia de las personas.

La Harward Business Review publica un artículo donde destaca la necesidad de gestionar el talento de las personas de la misma manera que los recursos financieros. Siguiendo este link encontramos respuestas a muchas de nuestras dudas.

https://www.hbr.es/gesti-n-del-talento/650/cuidar-el-dinero-y-olvidar-las-personas-el-problema-de-muchas-empresas

lunes, 5 de junio de 2017

Desterrar los miedos

Cuantas veces hemos querido llevar a cabo determinadas actuaciones y no lo hemos hecho por miedo. Miedo a quedar en ridículo; miedo a perder un puesto de trabajo,; miedo a no tener capacidad de respuesta. en definitiva, miedo, miedo, miedo....

El miedo es un elemento paralizante tanto a nivel personal como a nivel organizativo. a nivel personal porque nos autocensura, nos impide desarrollar nuestras capacidad o tratar de alcanzar nuevas.  A nivel organizacional porque es un factor que impide el cambio, elimina la creatividad y la innovación. Nos ata al pasado.

Sin embargo, con el entrenamiento necesario, el miedo se puede vencer. Veamos cómo

lunes, 22 de mayo de 2017

Analfabetismo digital

Aunque la sociedad y las nuevas tecnologías avanzan a pasos agigantados, las cifras de analfabetismo a mundial continúan siendo impresionantes. Y lo peor está por llegar. Me explicó: en la actualidad el número de personas que no saben leer ni escribir a nivel mundial asciende a la cifra de 781 millones de personas. Resulta incomprensible que en una sociedad avanzada, donde el desarrollo tecnológico se supera día a día, nos encontremos con cifras similares.

Si ahondamos en la distribución de las cifras, lo datos generan más alarma si cabe: del total de personas analfabetas, hay 175 millones de jóvenes, uno de cada cuatro en el mundo, que no son capaces de leer una frase sencilla. En este campo, el del analfabetismo, la mujer también está discriminada: del total de personas analfabetas, 520 millones son mujeres, una cifra casi idéntica a la que existía en el año 1990. Los datos no los he inventado yo, si no que forman parte de un estudio de la UNESCO.

Además, corremos otro peligro: el analfabetismo digital. Ahora empieza a considerarse como una persona analfabeta, no a aquella que no sabe leer y escribir, si no también a la que no es capaz de tener un mínimo de desenvoltura en el uso de tecnologías digitales. Con lo que se puede decir que la brecha se incrementa día a día.

En el mundo empresarial, los retos pasan por formar a las personas en la utilización y sistematización de tecnologías digitales. Ello pasa por tener claro los perfiles profesionales y las competencias requeridas para dicho desarrollo. El director global de Recursos Humanos , que palabra más fea, de Telefónica, nos da algunas claves para afrontar esta situación.

lunes, 15 de mayo de 2017

Tocar tierra

En numerosas ocasiones hemos abordado en este blog aspectos relativos al liderazgo. Una de las características que se han puesto de manifiesto es la necesidad de los líderes de estar próximas a las personas que lideran. Conocerlas, saber quienes son, adentrar en sus inquietudes, las dificultades que encuentran día a día para poder llevar a cabo su trabajo.

En una de las evaluaciones externas en las que he participado, un alto ejecutivo de una organización industrial nos comentaba analizando este aspecto del liderazgo que él era una persona cercana y accesible. que conocía perfectamente a las personas que trabajaban en su empresa, entre otras cosas, porque siempre que así lo deseaban tenían acceso directo a él. Como en toda evaluación externa, la información se contrasta a diferentes niveles. Cuando hablamos con los trabajadores de la planta, personas sin ningún tipo de responsabilidad orgánica, la realidad era bien distinta. para hablar con el alto directivo primero debían comentarlo a sus mandos intermedios. Estos valoraban la oportunidad o no y, si superaban esta barrera, lo valoraba el responsable de producción y después el de recursos humanos. Finalmente, con un poco de suerte, accedían al alto directivo.

Esto viene a cuento de la importancia de tocar tierra, de conocer los problemas y las dificultades realies, vividas por uno mismo y no de oído, a las que se enfrentan las personas en día a día. La televisión nos muestra un programa, El Jefe, donde un alto responsable se "infiltra" en su propia organización. Pero es un reality donde me temo que todo está preparado. El diario El Pais publicaba el pasado domingo un interesante articulo sobre la importancia de que los directivos pisasen el barro. Dejo el enlace para quien quiera profundizar en esta materia.

tocar tierra

lunes, 8 de mayo de 2017

Trabajar la empatía

Conversación, Diálogo, Entrevista, IconoSe le ha metido entre ceja y ceja que no, y no hay forma de sacarla de ahí, al menos por ahora.  Tras una experiencia negativa de consumo, o tal vez varias, , a mi amiga no hay quien la mueva de la imagen que se ha formado sobre la persona responsable del negocio. La está costando mucho,muchísimo diría yo, eliminar el repique continuo dentro de su cabeza de sentirse "confundida" cada vez que realiza compras en ese establecimiento comercial.

Mi amiga, comprometida con su pueblo, con causas sociales, dispuesta a ayudar a quien la necesite, no está siendo capaz de empatizar ante una situación concreta. Le está costando ponerse en el lugar de la otra persona. Y aunque es cierto que, en este caso, pueda resultar difícil, no es menos cierto que seguro que la otra persona también tiene sus motivos, por inimaginables que parezcan, para actuar así.

La empatía es una de las asignaturas pendientes en la relación con las personas. De manera habitual, tendemos a afrontar las situaciones desde nuestro punto de vista personal sin tener en cuenta lo que puede mover a otras personas a actuar como lo hacen. Es una situación habitual en el seno de las empresas. Se demoniza al que actúa de manera diferente y no solemos detenernos a pensar que le mueve a actuar asi. Tal vez un comentario a destiempo, quizás una explicación nunca dada o tal vez dejarle ante una situación complicada. Vayan a saber que porque las personas somos un mundo complejo.

La empatía es una habilidad a trabajar como, por ejemplo, la capacidad de comunicar. Es más, diría que están directamente interrelacionadas entre sí. Sin comunicación es difícil que haya empatía y sin empatía las vías de comunicación están dinamitadas.  Elena Punset  nos muestra algunas claves sobre como trabajar la empatía de manera positiva. Mientras tanto estoy convencido de que mi amiga conseguirá superar el trance, aunque no le resulte fácil.

lunes, 24 de abril de 2017

La diversidad potencia la creatividad

Una de las claves para conseguir el éxito en un equipo de trabajo es la diversidad de sus componentes. Cuanto más multifuncionales sean, mayores son las posibilidades de éxito. En numerosas ocasiones solemos evitar incorporar a personas que, aparentemente, nada o poco tienen que ver con los objetivos marcados para dicho equipo de trabajo. Tendemos a crear equipos unificados en torno a unas mismas competencias, idéntica línea de pensamiento y de afinidades entre los integrantes.

Está sobradamente demostrado que dicha actitud elimina una de las claves del trabajo en equipo; potenciar la creatividad a partir de diferentes puntos de vista. En numerosas ocasiones, la opinión de una persona "no contaminada" en el día por la cuestión a trata puede resultar clave para aportar soluciones válidas. Recientemente, se ha publicado en el diario El País un artículo que recoge la importancia de esta visión multifocal y que por su interés podéis consultar en este enlace Así piensan los equipos que más rápido resuelven los problemas